TÉRMINOS Y CONDICIONES – VIAJES AUSTRALIAN OPEN Y RIO OPEN

Concurso “VIAJES KIA SALÓN DEL AUTOMÓVIL” – Australian Open y Rio Open

1. OBJETO DE LA ACTIVIDAD

La presente actividad tiene como finalidad otorgar dos beneficios únicos e intransferibles, consistentes en el Viaje Australian Open y el Viaje Rio Open (un viaje por ganador), para los clientes de METROKIA S.A. clasificados en el Primer y Segundo Puesto mediante la mecánica de acumulación de comentarios válida.

2. COBERTURA DE LA EXPERIENCIA (Primer y Segundo puesto)

Los Beneficios consisten en:

1. Primer Puesto: Un Viaje a elegir entre el Australian Open o el Rio Open, para 2 personas. ¹

2. Segundo Puesto: Obtendrá el viaje restante (Australian Open o Rio Open), para 2 personas. ¹

Ambos viajes incluyen transporte aéreo, alojamiento y actividades.

3. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN Y SELECCIÓN DE GANADORES

La actividad se regirá por la siguiente mecánica, siendo el criterio de selección únicamente la acumulación de comentarios válidos en la publicación de Instagram.

4. ELEGIBILIDAD PARA PARTICIPAR

Podrán participar exclusivamente personas naturales que:

1. Hayan adquirido o separado un vehículo nuevo de la marca Kia en Colombia, del 14 al 23 de noviembre de 2025, demostrando la compra mediante la orden de pedido/separación de su vehículo.

2. Sean mayores de edad.

3. Cuenten con pasaporte vigente y con todos los documentos, visas o permisos exigidos por el país de destino para su ingreso y estadía. ¹

5. PROHIBICIONES Y DESCALIFICACIÓN

No podrán participar empleados de METROKIA S.A., sus filiales, ni familiares en primer grado de consanguinidad o afinidad. El beneficio es personal e intransferible. ¹

METROKIA S.A se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que utilice métodos fraudulentos para manipular el proceso de selección de los beneficiarios, incluyendo (pero no limitándose a): el uso de bots, scripts, la creación de múltiples cuentas de usuario, el uso de identidades falsas o la compra de comentarios falsos. ¹

6. CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL BENEFICIO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1. Naturaleza y No Canje del Beneficio: El Beneficio es un viaje en especie y bajo ninguna circunstancia es canjeable, negociable, transferible o sustituible por su valor en dinero en efectivo, ni por otros bienes o servicios.

6.2. Uso de Imagen: El ganador y su acompañante autorizan expresa y gratuitamente a METROKIA S.A. para captar y utilizar su imagen, voz y nombre en fotografías y demás piezas de comunicación, en cualquier medio o formato, con fines publicitarios, comerciales o promocionales, sin límite temporal ni territorial y sin que esto genere derecho a contraprestación económica alguna. 

6.3. Exoneración de Responsabilidad (Viajes): La responsabilidad de METROKIA S.A. se limita a la entrega del Beneficio especificado. El organizador no se hace responsable por cualquier daño, pérdida, lesión, accidente o eventualidad que pueda ocurrir a los ganadores y/o sus acompañantes durante el disfrute del viaje, ni por retrasos, cancelaciones o modificaciones derivadas de decisiones de aerolíneas, hoteles, o cualquier tercero. Los ganadores viajan bajo su exclusiva responsabilidad. 

6.4. Pasaportes y Visas: Es responsabilidad exclusiva del ganador y su acompañante contar con pasaportes válidos y con la documentación (visas, permisos) exigida por el país de destino. Los costos derivados de la gestión de estos documentos serán asumidos por los ganadores.

6.5. Entrega y Aceptación del Beneficio: Una vez el ganador reciba y acepte formalmente el Beneficio y firme el acta de entrega, se entenderá que METROKIA S.A. ha cumplido a cabalidad con su compromiso, eximiendo al organizador de cualquier responsabilidad posterior relacionada con el uso o disfrute del mismo.

6.6. Limitación de Responsabilidad:

• METROKIA S.A. garantiza el premio del viaje a uno de los destinos Disney+, pero no asegura la asistencia a un evento específico (como un partido o espectáculo dentro del viaje), ya que está sujeta a la disponibilidad de boletería, cambios en la programación oficial o decisiones de terceros proveedores.   

• METROKIA S.A. no será responsable por retrasos, cancelaciones o modificaciones derivadas de decisiones de aerolíneas, hoteles, autoridades migratorias o cualquier tercero.   

• METROKIA S.A. no se hace responsable por accidentes, lesiones, enfermedades, pérdidas, daños materiales o cualquier eventualidad que puedan sufrir el beneficiado o su acompañante durante el disfrute del beneficio.   

• El beneficiado y su acompañante participan bajo su exclusiva responsabilidad y se recomienda adquirir un seguro de viaje que cubra accidentes y emergencias médicas.   

6.7. Descalificación por Manipulación o Fraude: METROKIA S.A se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que, a su discreción, considere que ha manipulado o intentado manipular el proceso de selección de los beneficiarios, o que haya infringido los términos y condiciones de la presente promoción. Se enuncian mas no se limitan a los siguientes actos:   

• El uso de bots, scripts, macros o cualquier otro sistema automatizado para generar comentarios, interacciones o participaciones de forma masiva o artificial.   

• La creación de múltiples cuentas de usuario con el fin de aumentar las oportunidades de ganar.   

• El uso de identidades falsas, o la suplantación de la identidad de terceros.   

• La compra de comentarios o interacciones falsas en la publicación del participante.   

• Cualquier otra acción que vaya en contra de la buena fe y la equidad del concurso. 

6.8. Liberación Exhaustiva de Responsabilidad

El ganador y su acompañante, al aceptar el beneficio, declaran de forma expresa, voluntaria e irrevocable que liberan a METROKIA S.A., sus directivos, empleados, agentes y filiales de toda y cualquier responsabilidad por daños, pérdidas, costos, reclamaciones, demandas o perjuicios de cualquier naturaleza (incluyendo, sin limitación, daños morales, lucro cesante, daño emergente, lesiones personales, enfermedad, incapacidad o muerte), derivados o relacionados directa o indirectamente con:

• La participación en el concurso o la mecánica de selección.
• La aceptación, uso, disfrute o no disfrute total o parcial del beneficio de viaje.
• Cualquier acto u omisión de terceros proveedores (aerolíneas, hoteles, agencias de viajes, operadores turísticos, autoridades gubernamentales o migratorias, etc.).
• Fuerza mayor o caso fortuito (incluyendo desastres naturales, pandemias, actos de terrorismo, guerras, disturbios civiles, y huelgas).

6.9. No Garantía de Elementos No Esenciales

METROKIA S.A. no garantiza ni se hace responsable por la calidad, idoneidad, disponibilidad o desempeño de ningún servicio o bien provisto por terceros como parte del viaje (ej. marcas de aerolíneas, tipo de aeronave, categoría específica de hotel, calidad de las comidas, o asistencia a eventos específicos). Cualquier inconveniente con estos servicios debe ser tratado directamente por el ganador con el proveedor responsable.

6.10. Reconocimiento de Riesgos Inherentes al Viaje

El ganador y su acompañante reconocen y aceptan que el viaje internacional conlleva riesgos inherentes (ej. riesgos de salud, seguridad, demoras, pérdida de equipaje, cambios climáticos o fallas técnicas) y que participan y viajan bajo su exclusiva y total responsabilidad, asumiendo plenamente tales riesgos.

7. Disposiciones sobre Documentación y Restricciones de Viaje

7.1 Cambios en Requisitos de Ingreso

Es responsabilidad exclusiva del ganador monitorear y cumplir con cualquier cambio en las regulaciones o requisitos de ingreso al país de destino (incluyendo cuarentenas, pruebas de salud, vacunas, o documentación adicional) que ocurran después del anuncio de ganador.

La imposibilidad de viajar por incumplimiento o cambio en estos requisitos, incluso si es por causas ajenas al ganador, no generará derecho a compensación, sustitución o canje del beneficio.

7.2 Invalidez de Documentos o Negación de Ingreso

En caso de que las autoridades migratorias o sanitarias del país de destino nieguen el ingreso al ganador o a su acompañante (por cualquier motivo, incluyendo pasaportes no válidos, visas denegadas, antecedentes judiciales o incumplimiento de requisitos sanitarios), el beneficio se considerará completamente disfrutado y consumido, y METROKIA S.A. quedará totalmente eximida de cualquier obligación o responsabilidad posterior.

7.3. Cláusula de Indemnidad

El ganador se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a METROKIA S.A. contra cualquier reclamación, demanda, juicio, sanción administrativa, o responsabilidad legal (incluyendo costos y honorarios de abogados) presentada por terceros (incluyendo al acompañante) que surja como consecuencia del uso o disfrute del beneficio por parte del ganador o su acompañante, o por el incumplimiento de cualquiera de estos términos y condiciones.

8. Reglas de Interpretación y Jurisdicción

8.1. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones continuarán en plena vigencia y efecto.

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

9.1. Autorización para el Tratamiento de Datos Personales: Al participar en esta actividad, el cliente autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a METROKIA S.A. (NIT 830.078.966-6) para que realice el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, con la finalidad de: (i) ejecutar y administrar el presente concurso; (ii) contactar al ganador; (iii) enviar información comercial y promocional de Kia; y (iv) realizar estudios estadísticos y de mercado. Los datos podrán ser transferidos a terceros aliados o proveedores que apoyen la ejecución de la experiencia. 

10. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

METROKIA S.A. podrá modificar, suspender o cancelar la actividad y/o los términos y condiciones aquí descritos por razones de fuerza mayor, caso fortuito, cambios regulatorios, situaciones de orden público o cualquier otra circunstancia que lo justifique, notificando oportunamente a los participantes.